Service for logistikksystemer

Våre teknikere undersøker funksjonaliteten til ditt anlegg og dets komponenter ved hjelp av testutstyr – spesielt alle sikkerhetsrelevante komponenter. Under sikkerhetsinspeksjonen gjør våre medarbeidere enklere arbeider med en gang, for eksempel smøring og ettertrekking av skruer. De kan på forespørsel også lage en liste over forebyggende vedlikehold og reparasjoner.

Med regelmessig vedlikehold øker levetiden, tilgjengeligheten og sikkerheten til ditt logistikksystem. Slitte og ødelagte komponenter og deler oppdages tidlig og byttes ut. Det forhindrer dyre nedetider og opprettholder kapasiteten til systemet. Vi avtaler terminplanen for gjennomføring av vedlikehold med deg for å forstyrre din drift minst mulig. Vedlikeholdet kan også  gjennomføres utenfor arbeidstiden, for eksempel om natten.

Våre serviceteknikere gjennomfører regelmessig sertifiserte sikkerhetskontroller og hjelper deg dermed å overholde alle lovpålegg. Du får dokumentasjon av resultatene og gjennomgang med våre medarbeidere.

Som del av reparasjonsarbeidet bytter vi ut defekte komponenter. Ved hjelp av moderne diagnoseverktøy kan vi fort lokalisere feil og defekter. Alt reparasjonsarbeid utføres av profesjonelle Jungheinrich serviceteknikere, som kjenner til ditt anlegg og kan være raskt tilstede ved behov. Slik kan du holde nedetiden til et minimum.

For å unngå lange nedetider, sikrer Jungheinrich at de nødvendige reservedelene lagres direkte hos deg. Gjennom regelmessig vedlikehold sørger våre teknikere for at disse delene er fullt funksjonsdyktige når de trengs. Også reparasjon og overhaling av dyre reservedeler hører med til vårt servicespekter.
Vanlige deler, som ikke er lagret hos deg, kan leveres fra våre reservedelslagre innen 24 timer, i hele Europa.

Jungheinrich tilbyr ulike kurs – fra opplæring av dine medarbeidere i betjening av logistikksystemet, til vedlikeholdstrening for dine egne vedlikeholdsteam. På denne måten forebygges reparasjoner, og levetiden til ditt logistikksystem forlenges. 

Overlat vedlikehold og reparasjon av logistikksystemet og andre sider av anlegget til oss! Med et lokalt team av kvalifiserte serviceteknikere er våre kunder alltid på den sikre siden.

Vi tar oss ikke bare av ditt lagerstyringssystem, men også av styringsteknologien for ditt automatiske lager og de automatiske truckene. Til dette får du tildelt en supportspesialist som er godt kjent med ditt anlegg og som kan gi deg råd per e-post, telefon eller fjerndiagnose (VPN) på avtalte tidspunkter. Du vil også få jevnlige oppdatering av WMS for å holde programvaren oppdatert.

Våre førerløse trucker (AGV) baserer seg på standardtrucker vi har automatisert. Ved driftsforstyrrelser kobler vår support seg på ditt anlegg via fjerntilgang, for å redusere driftsstans.

Med vår support er du garantert maksimal tilgjengelighet og optimal ytelse på dine trådløse produkter som skannere, printere og terminaler. Trådløse produkter kan enten sendes inn eller repareres av en servicetekniker hos deg lokalt.