Personvernerklæring

Som ansvarlig for denne nettsiden vet Jungheinrich hvor viktig det er å behandle personopplysningene dine konfidensielt. Dessuten kan vi forsikre deg om at vi etterlever de rettslige kravene til personvern og datasikkerhet. I det følgende kan du lese om hvordan vi behandler personopplysninger i forbindelse med nettsidene og -tjenestene våre. Du får informasjon om hvilken type behandling som skjer, om omfanget av behandlingen og om formålet med den.

Du kan besøke siden vår uten å måtte oppgi informasjon om deg selv. Ved bare å tillate informasjonskapsler som hører til kategorien «nødvendige», kan du motsette deg bruk av sporings- og markedsføringsskript og tilhørende tellepiksler og informasjonskapsler, samt tilsvarende mekanismer. Informasjon om informasjonskapslene våre finner du via denne lenken.

Når du åpner nettsidene til Jungheinrich AG, blir det utvekslet diverse informasjon mellom enheten din og flere servere. Du finner mer informasjon om dette i avsnittet som handler om formålet med databehandlingen.

Ifølge EUs personvernforordning har du enkelte rettigheter du kan gjøre gjeldende overfor oss. Herunder faller blant annet retten til å motsette seg bestemte former for databehandling, især databehandling som har markedsføring som formål. Du finner mer informasjon i avsnittet som handler om rettighetene dine.

Skulle du ha spørsmål om retningslinjene våre, kan du når som helst ta kontakt med den/dem hos oss som har ansvar for personvern (personvernombud). Kontaktinformasjon finner du i avsnittet under.

Denne personvernerklæringen gjelder databehandling som skjer i regi av Jungheinrich AG, Friedrich-Ebert-Damm 129, 22047 Hamburg, Tyskland («behandlingsansvarlig»), og i tilknytning til nettsidene www.jungheinrich.de og www.jungheinrich.com.

Kontakt:
(Group) Data Protection Officer
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hamburg
Germany
DPO@jungheinrich.com

Personvernombudet(-ene) i konsernet Jungheinrich AG får du kontakt med via adressen over. Du kan også sende e-post til datenschutz@jungheinrich.de.

Generell informasjon

Vi behandler ikke brukerens personopplysninger uten at det skjer i samsvar med gjeldende bestemmelser om personvern. Det vil si at opplysninger om brukeren bare vil bli behandlet når det foreligger lovhjemmel, dvs. at personopplysninger bare skal behandles når behandling er pålagt ved lov eller forskrift, når brukeren har gitt sitt samtykke, eller når det skjer på grunnlag av våre berettigete interesser i personvernforordningens forstand, jf. artikkel 6 første ledd bokstav f.

Personopplysninger som navn, adresse, telefonnummer eller e-postadresse blir ikke registrert med mindre du gir fra deg informasjonen frivillig, f.eks. ved påmelding til nyhetsbrev eller i forbindelse med søknader eller forespørsler du sender oss.

Vi kommer bare til å bruke slike opplysninger til markedsføringsformål hvis du på forhånd har gitt oss samtykke til det, og under forutsetning av at du ikke har motsatt deg det – i den utstrekning det rettslig sett er lagt opp til dette.

Det er mulig å bestille Jungheinrich-produkter via vår nettbutikk Jungheinrich-shop. Hva slags databehandling som skjer i den sammenheng, finner du forklart i personvernerklæringen som gjelder Jungheinrich-shop.

Besøk på nettsidene våre

Når du åpner nettsidene våre, sender nettleseren du bruker på enheten din, automatisk informasjon til serveren nettsidene ligger på.

Hvis du ikke foretar deg noe mer, vil følgende informasjon bli registrert og lagret fram til automatisk sletting:

• IP-adressen til enheten forespørselen kommer fra
• dato og klokkeslett
• navn på og URL til filene du åpner
• nettstedet/programmet forespørselen kommer fra (referrer URL)
• nettleseren og ev. operativsystemet på PC-en du bruker, og navnet på internettleverandøren din

Det rettslige grunnlaget for behandling av IP-adresse er personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav f. Vår legitime interesse av å behandle personopplysninger følger av formålene som er oppført under. Her vil vi bemerke at vi ikke er i stand til å trekke noen direkte slutninger om identiteten din på grunnlag av opplysningene som blir samlet inn, og dette er heller ikke noe vi prøver å gjøre.
Vi bruker IP-adressen til enheten din og de andre opplysningene som er oppført over, til følgende formål:

• til å etablere stabil forbindelse
• til å sikre at det er enkelt å bruke nettstedet
• til å evaluere systemets sikkerhet og stabilitet
• til oppfølging av eventuelle cyberangrep

Bruk av innholdsdistribusjonsnettverk (content delivery networks)

Når det gjelder bruk av loggfiler i forbindelse med at du besøker nettsidene våre, gjør vi oppmerksom på at vi bruker distribusjonsnettverket Amazon CloudFront. Leverandøren er Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg. Det rettslige grunnlaget er personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav f. Til grunn for vår bruk av slike distribusjonsnettverk ligger vår berettigete interesse av å sikre trygg, stabil og økonomisk drift med liten forsinkelse og høy overføringshastighet ved levering av de nødvendige filene til de internasjonale besøkende på nettsidene våre. I denne sammenhengen er det især skrifttyper, bilder, CSS-, JavaScript- og PDF-filer som blir overført via skytjenester basert på global serverinfrastruktur.

Her finner du mer informasjon:

• https://aws.amazon.com/de/cloudfront/
• https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf

Henvendelser

Når du tar kontakt med oss (via kontaktskjema eller i e-post), blir brukerinformasjonen som trengs for å håndtere henvendelsen, behandlet. Dette er i samsvar med personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav b.

Vi har lov til å lagre opplysninger om brukerne i kundebehandlingssystemet vårt eller i liknende system til organisering av henvendelser.

I Tyskland bruker vi kundebehandlingssystemet SAP Hybris Cloud for Customer og SAP CRM fra leverandøren SAP. Grunnlaget for å kunne gjøre dette er våre berettigete interesser iht. personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav f (effektiv og rask behandling av henvendelser fra brukerne). I henhold til artikkel 28 i personvernforordningen har vi inngått en avtale om dette med leverandøren. I avtalen har leverandøren forpliktet seg til bare å behandle brukerdata i tråd med våre instrukser og til å oppfylle kravene EU stiller til personvern.

Søknader

Om du er interessert i å jobbe for Jungheinrich AG og vil sende inn søknad på nett, er du hjertelig velkommen til det.

Du vil finne utførlig forklaring på hva slags databehandling som skjer i forbindelse med søknadsprosessen – i henhold til artikkel 13 i personvernforordningen – under.

Ved å godta personvernerklæringen som gjelder søknadsprosesser på nett, erklærer du deg innforstått med at Jungheinrich-konsernet lagrer og behandler opplysninger om deg. Formålet med slik lagring og behandling er at vi skal kunne gjennomføre søknadsprosessen.

Innhenting av personopplysninger
Når du sender søknad på nett, blir disse personopplysningene hentet inn og behandlet:

• etternavn
• fornavn
• adresse
• telefonnummer
• e-post
• søknadsdokumentene (søknadstekst, CV, vitnemål, sertifikat o.l.)

Formålet med behandling/overføring av opplysningene
Personopplysninger du gir oss i forbindelse med søknaden, kommer ikke til å bli brukt til andre formål enn å få gjennomført søknadsprosessen. De eneste som har tilgang til opplysningene dine, er ansatte i Jungheinrich-konsernet som har ansvar i prosessen med å velge ut nye medarbeidere. De som deltar i utvelgelsesprosessen, kan tilhøre ulike selskap i Jungheinrich-konsernet. Dermed kan det hende at informasjon du oppgir når du søker, blir videreformidlet innenfor konsernet. Annen bruk eller videreformidling av søkeropplysninger skjer ikke.

Datasikkerhet
Opplysningene du gir oss, blir overført i kryptert form og deretter lagret i en database. Jungheinrich lagrer og behandler opplysningene dine konfidensielt og i samsvar med lover og regler om personvern. Vi iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak som sørger for at alle personopplysninger vi mottar og behandler i forbindelse med søknader, er beskyttet mot uberettiget tilgang og manipulering.

Søkerpool
Hvis du har søkt på en konkret stilling som allerede er besatt, og vi anser deg som like godt eller enda bedre egnet til en annen stilling, eller dersom du på eget initiativ har sendt oss åpen søknad, kommer vi til å videreformidle søknaden din innenfor konsernet, slik at vi kan ta hensyn til deg ved framtidige ansettelsesprosesser. Forutsetningen for dette er at du har gitt samtykke til slik databehandling.

Sletting av opplysninger / retten til å trekke samtykke
Hvis du trekker søknaden, blir opplysningene dine slettet umiddelbart. Hvis du skulle ønske å motsette deg innhenting, behandling og bruk av personopplysninger i forbindelse med søknadsprosessen, ber vi om at du sender oss en e-post via denne adressen: karriere@jungheinrich.de

Samtykke
I forbindelse med søknaden ber vi om følgende samtykke:

• Bekreft at du godtar personvernerklæringen. Det du samtykker i, er at Jungheinrich-konsernet kan samle alle personopplysningene du oppgir i søknaden. Formålet er selve gjennomføringen av søknadsprosessen, og at all behandling, bruk og videreformidling av personopplysningene skal skje i tråd med personvernerklæringen vår og reglene som ellers gjelder om personvern.
• Åpne for at søknaden din kan brukes på (andre) ledige stillinger / i søkerpoolen. Hvis søknaden din ikke skulle føre deg helt til mål, eller dersom du på eget initiativ har sendt åpen søknad, samtykker du i at Jungheinrich-konsernet kan videreformidle opplysningene dine innenfor konsernet så lenge det skjer i samsvar med personvernerklæringen og de lover og regler om personvern som ellers gjelder. Formålet er at det skal være mulig å ta hensyn til deg og ta kontakt når det dukker opp (andre) ledige stillinger.

Dine rettigheter som berørt part
I tillegg til at du har rett til å trekke samtykke du har gitt oss, har du, under bestemte rettslige forutsetninger, også andre rettigheter:

• rett til innsyn i hvilke opplysninger vi lagrer om deg, jf. artikkel 15 i personvernforordningen
• rett til retting av uriktige opplysninger og rett til komplettering av ufullstendige personopplysninger, jf. artikkel 16 i personvernforordningen
• rett til sletting av opplysninger vi lagrer om deg, jf. artikkel 17 i personvernforordningen (så lenge det ikke foreligger rettslige eller avtalte krav til fortsatt oppbevaring, og så lenge det ikke foreligger andre lovhjemlete plikter eller retter som gjør at oppbevaring fortsatt er nødvendig)
• rett til begrenset behandling av personopplysninger, jf. artikkel 18 i personvernforordningen
• rett til dataportabilitet, jf. artikkel 20 i personvernforordningen
• retten til å klage til en tilsynsmyndighet Som regel kan du henvende deg til tilsynsmyndigheten i landet der du vanligvis oppholder deg eller jobber (Datatilsynet), eller til tilsynsmyndigheten der vi har hovedkontor.

Send e-post til karriere@jungheinrich.de hvis du har spørsmål om personvern. Du kan også ta kontakt med personvernombud i konsernet Frank Jastrob via Frank.Jastrob@jungheinrich.de. Mer informasjon finner du i denne personvernerklæringen.

Behandling av opplysninger om investorer/aksjonærer

Kategorier av personopplysninger og datakilder
I forbindelse med behandling av investoranliggender behandler Jungheinrich AG følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon (f.eks. navn, adresse og e-postadresse).
• Informasjon om aksjene dine (f.eks. antall aksjer).
• Tidspunkt for samtaler og informasjon om hovedforsamlinger (f.eks. vil navnet ditt gå fram av deltakeroversikten fra hovedforsamlinger du har deltatt på). I tillegg til faktiske innehavere av Jungheinrich-aksjer omfatter betegnelsen «investorer» også potensielle investorer og alle andre som har meldt interesse.

Formålet med og det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger
Især i forbindelse med avvikling av hovedforsamlingene våre, men også ellers for på egnet måte å kunne kommunisere med aksjonærene våre, behandler vi personopplysningene dine med utgangspunkt i de formål som er angitt i den tyske aksjeloven og andre lover. Jungheinrich AG behandler bare de personopplysningene som er nødvendige for å kunne oppfylle formålet som er angitt. Ifølge personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav c er slik databehandling tillatt.

Videreformidling av personopplysninger
I utgangspunktet skal ikke personopplysninger som gjelder deg, bli videreformidlet til tredjepart. Unntaksvis kan det likevel hende at også tredjepart får tilgang til slike opplysninger. Det vil i så fall dreie seg om parter Jungheinrich AG bruker som tjenesteleverandør i forbindelse med administrasjon av investoranliggender. Det vil typisk være snakk om revisorer, finansielle rådgivere, banker, leverandører av finanstjenester og selskap som jobber med fasilitering av hovedforsamlinger. Tjenesteleverandørene vil bare få personopplysninger i den utstrekning de trenger dem for å kunne levere tjenesten.

Varighet ved oppbevaring
Så lenge det ikke finnes noen rettslig plikt til fortsatt oppbevaring, vil opplysningene som er nevnt over bli slettet når de ikke lenger er nødvendige. Opplysninger som blir innhentet i forbindelse med hovedforsamling, vil vanligvis bli oppbevart i tre år.

Dine rettigheter overfor den behandlingsansvarlige og personvernombudet
Du finner mer informasjon om Jungheinrich AG som behandlingsansvarlig, om personvernombudet og om hvilke rettigheter du har knyttet til personvern, på angitt sted i personvernerklæringen vår.

Generell informasjon om informasjonskapsler

På nettsidene våre bruker vi såkalte informasjonskapsler som nettleseren din lagrer. Noen av dem blir værende på datamaskinen etter at du har lukket nettsidene, mens andre blir slettet straks økta er over. Grunnlaget for at vi kan bruke slike informasjonskapsler, er ditt samtykke (jf. personvernforordningen artikkel 6 ledd 1 bokstav a), vår berettigete interesse (jf. bokstav f på samme sted), eller at det er teknisk nødvendig. Vår interesse av å kunne optimalisere nettsidene våre er berettiget i henhold til personvernforordningen. Informasjonskapsler er små filer som nettleseren oppretter automatisk, og som blir lagret på enheten din (PC, nettbrett, smarttelefon e.l.) når du besøker nettsidene våre. Informasjonskapsler skader ikke enheten din. De inneholder ikke virus, trojanere eller annen skadelig programvare. I informasjonskapselen blir informasjon som blir generert i forbindelse med bruk av den konkrete enheten, lagret. Det betyr likevel ikke at vi kan identifisere deg direkte. Grunnen til at informasjonskapsler blir brukt, er framfor alt hensynet til du skal oppleve tilbudet som brukervennlig. For å kunne oppfange hvorvidt du allerede har besøkt enkeltsidene på nettstedet, bruker vi såkalte øktinformasjonskapsler. Disse slettes automatisk når du har lukket nettsidene våre. For å optimalisere brukervennligheten bruker vi også midlertidige informasjonskapsler som blir værende på enheten i en definert tidsperiode. Hvis du har besøkt sidene våre fra før, blir dette gjenkjent. Opplysninger og innstillinger du allerede har lagt inn, vil fortsatt være lagret, slik at du slipper å legge dem inn på nytt.

For det andre bruker vi informasjonskapsler til å registrere bruk av nettstedet statistisk og til å analysere bruken slik at vi kan forbedre tjenestene våre og vise deg informasjon som er spesialtilpasset deg. Slike informasjonskapsler gjør at vi automatisk kan fange opp hvorvidt du har besøkt nettsidene våre fra før. Etter ei viss tid blir slike informasjonskapsler automatisk slettet. De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler automatisk.

Likevel kan du konfigurere nettleseren slik at den ikke lenger lagrer informasjonskapsler på datamaskinen, eller slik at du blir varslet før nye informasjonskapsler blir opprettet. Hvis du deaktiverer informasjonskapsler fullstendig, kan det føre til at du ikke kan bruke alle funksjonene på nettstedet. Hvor lenge informasjonskapslene blir lagret, varierer og avhenger av hva formålet med dem er. Mer informasjon om hvor lenge de enkelte informasjonskapslene blir lagret, finner du her.

Informasjonskapselen «jh_medium» – registrering av kilder til besøk

Med hjemmel i personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav f (vår berettigete interesse av å kunne evaluere hvorvidt vi lykkes med tjenestene vi tilbyr på nett) bruker vi informasjonskapselen «jh_medium» til å lagre generell «kanalinformasjon» om ditt besøk på nettsidene våre. For å kunne evaluere om kanalene vi bruker er effektive, har vi implementert et skript som registrerer hvilken nettside du besøkte før du havnet hos oss (eksempel på verdi: «SEO»). Informasjonskapselen blir lagret i maksimalt 6 måneder. Det kan hende at nettleseren din bruker kortere lagringstid. Det blir ikke lagret personopplysninger i denne informasjonskapselen. Informasjonskapselen blir ikke brukt til å lagre IP-adresser eller opplysninger som gjør det mulig å gjenkjenne brukerens identitet eller atferd på nettsidene.

Google Analytics

Hvis du har valgt å godta dette i fanen eller verktøyet vi bruker til å innhente samtykke (samtykke iht. personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav a), kommer vi til å bruke Google Analytics på nettsidene våre. Dette er en nettanalysetjeneste fra Google LLC (tidligere Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Selskapet som har ansvaret for å levere denne tjenesten i EU, er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – i det følgende bare omtalt som Google.

Først og fremst bruker vi Google Analytics til å analysere nettsidene og tjenestene våre statistisk, slik at vi kan vareta vår berettigete interesse av fortløpende å kunne forbedre dem. Vi har inngått en avtale med Google om databehandling på oppdrag. Den inneholder standardklausuler som på omfattende vis regulerer personvern.

I denne sammenhengen blir det brukt informasjonskapsler som oppretter pseudonyme brukerprofiler og samler inn informasjon. Informasjonen det er snakk om, er blant annet:

• type nettleser og versjon
• språkinnstillinger
• operativsystem
• vertsnavnet til datamaskinen forespørselen kommer fra (IP-adresse)
• referrer URL (nettsida du besøkte før du havnet hos oss)
• tidspunktet serveren mottok forespørselen
• hvilke sider du har åpnet (URL og sidetittel)
• hendelser, f.eks. nedlasting av PDF-filer, klikk ved navigering osv.
• bruksatferd, f.eks. lengden på besøket, hvor langt ned på sida du blar, avbrudd

Informasjonen som blir samlet inn om din bruk av nettstedet, blir overført til serverne til Google via kryptert forbindelse (SSL, HTTPS) og lagret der under pseudonym identitet (client ID). 

Vi bruker bare Google Analytics med aktivert IP-anonymisering. Innenfor EU og EØS betyr dette at Google forkorter brukernes IP-adresse. Bare i unntakstilfeller blir hele IP-adressen overført til Google sine servere i USA og forkortet der. I tillegg til at Google LLC med sete i California i USA får opplysninger som er overført og lagret på denne måten, kan det, under bestemte rettslige forutsetninger, også forekomme at amerikanske styresmakter i enkelttilfeller krever tilgang til dem.

Dette er data Google på oppdrag fra oss bruker til å analysere hvordan nettilbudet vårt blir brukt, til å analysere hvorvidt kampanjene våre (f.eks. via reklameplattformen Google Ads) er vellykkete, til å lage rapporter om aktivitet knyttet til nettilbudet vårt og til å hjelpe oss med å utarbeide nye tjenester. På grunnlag av slike data er det mulig å opprette pseudonyme brukerprofiler.

Vi har stilt inn Google Analytics slik at data vi sender som er tilknyttet informasjonskapsler eller client ID, automatisk blir slettet etter 14 måneder. Dermed er det bare aggregert informasjon som blir værende. Én gang i måneden sletter Google automatisk all informasjon som ikke lenger skal oppbevares.

Ved å velge riktig innstilling i nettleseren eller ved hjelp av programtillegg, har brukeren mulighet til generelt å forhindre lagring av informasjonskapsler og kjøring av skript som Google Analytics. Vi gjør oppmerksom på at det i enkelte tilfeller ikke vil være sikkert at du kan bruke alle funksjonene på nettstedet fullt ut.

Hvis du ikke vil at Google Analytics skal bli brukt, kan du forhindre dette med framtidig virkning ved å velge et av disse alternativene:

• Hvis du allerede har gitt samtykke til at personopplysninger blir hentet inn, kan du når som helst og med framtidig virkning trekke dette ved å avvise bruk av informasjonskapsler og skript i vår cookie consent manager.
• Via denne lenken kan du laste ned og installere Google sitt offisielle programtillegg til blokkering av informasjonskapsler: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Når du gjør det, blokkerer nettleseren din Google Analytics på alle nettsider.
• Via denne lenken finner du en informasjonskapsel du kan bruke til å hindre at Google Analytics innhenter opplysninger når du bruker den aktuelle nettleseren på denne nettsida også i framtida. Hvis du sletter informasjonskapslene i din nettleser, må du på nytt angi at informasjonskapselen til blokkering av Google Analytics skal brukes.

Mer informasjon og flere bestemmelser og innstillinger som gjelder personvern ved bruk av Google, finner du her:

• https://policies.google.com/privacy
• https://policies.google.com/terms
• https://policies.google.com/terms/information-requests
• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/no/

Google Signals og Google Ads/DoubleClick

Hvis du har valgt å godta dette i fanen eller verktøyet vi bruker til å innhente samtykke (samtykke iht. personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav a), kommer vi også til å bruke utvidelsen Google Signals til Google Analytics. Også her vil leverandøren være Google LLC (tidligere Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Selskapet som har ansvaret for å levere denne tjenesten i EU, er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – i det følgende bare omtalt som Google.

Via Google Signals innhenter Google Analytics (se avsnittet om Google Analytics) tilleggsinformasjon som demografiske data og interessekategorier knyttet til Google-brukere som har aktivert personlig tilpassete annonser i innstillingene sine. Google bruker disse opplysningene i kombinasjon med egne signaler som gjør det mulig å kjøre analyse på tvers av flere enheter. Google Analytics vil imidlertid bare sammenstille slike opplysninger som aggregerte rapporter i anonymisert form. Disse rapportene gjør det mulig å analysere generelle atferdsmønster. Vi kan ikke identifisere deg som person på denne måten.

Vi bruker Google Signals til bedre å kunne forstå den digitale brukerreisen og til å kunne vise brukere som allerede har besøkt nettsidene våre, personlig tilpassete annonser (remarketing). Til dette formålet oppretter Google Analytics bestemte målgrupper (såkalte Google Audiences) som tjenesten via reklameplattformen Google Ads og eventuelt DoubleClick-informasjonskapsler kan bruke som grunnlag til å vise annonser på tvers av flere enheter. Dermed kan Google bruke annonseringsnettverket sitt til å integrere reklame på blant annet søkemotoren, YouTube og andre Google-produkt, og på nettsider som tilhører tredjepart.

For å hjelpe kunder og annonsører til å tilpasse og administrere visning av annonser på nett vil Google under visse omstendigheter bruke DoubleClick-informasjonskapselen på nettsider som er knyttet til Googles annonseringsnettverk, og ved bruk av bestemte Google-tjenester. Når du besøker ei nettside og åpner eller klikker på annonser fra Google sitt annonseringsnettverk, kan det hende at nettleseren din lager en DoubleClick-informasjonskapsel. DoubleClick-informasjonskapselen som nettleseren din blir tildelt, er den samme som den som blir brukt når du besøker nettsider som bruker reklametjenesten DoubleClick. Hvis nettleseren din allerede har en DoubleClick-informasjonskapsel den har tilgang til, blir det ikke lagt inn flere.

Hvis du ikke godtar bruk av Google Signals, kan du trekke samtykke du allerede har gitt til markedsføringsformål i vår cookie consent manager og deaktivere personlig tilpasset reklame via dine egne Google-innstillinger: https://adssettings.google.com/.

Her finner du mer informasjon om Google Signals og om Google sine personvernbestemmelser:

• https://support.google.com/analytics/answer/7532985
• https://policies.google.com/privacy

Meta pixel (remarketing-tjeneste)

Hvis du har valgt å godta dette i fanen eller verktøyet vi bruker til å innhente samtykke (samtykke iht. personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav a), kommer vi til å bruke det såkalte Meta-pikselverktøyet til det sosiale nettverket Meta på nettsidene våre. Meta pixel er en tjeneste fra Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Hvis du holder til i EU, vil selskapet som har ansvaret for tjenesten være Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ("Meta"). Via denne tjenesten kan Meta bruke følgende typer opplysninger også til sine egne formål:

• informasjon om bruk (f.eks. hvilke nettsider du besøker, og hva slags innhold du er interessert i)
• meta-/kommunikasjonsdata (f.eks. type enhet, tidspunkt ved åpning og lukking av nettsider, IP-adresser)
• ev. stedsdata (hvis enheten din overfører stedsdata)

Informasjon om hvordan Meta behandler personopplysningene dine, finner du på https://www.facebook.com/about/privacy. 

Formålet med behandling av opplysningene
Vi bruker Meta Pixel på grunnlag av samtykke til følgende formål, som er å forstå som den behandlingsansvarliges berettigete interesser (jf. personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav f).

• Reklame/remarketing:
  For det første gjør Meta pixel det mulig for Meta å inndele dem som bruker nettilbudet vårt, i ulike målgrupper («custom audiences» eller «lookalike audiences»). Dermed kan Meta vise dem bestemte typer reklame og innhold basert på denne inndelingen. Tilsvarende bruker vi Meta pixel til å vise annonser til de Meta-brukerne som har vist interesse for nettilbudet vårt, eller som basert på informasjon Meta har fått, oppfyller bestemte kriterier (f.eks. interesse for bestemte tema eller produkt, som blir definert på grunnlag av hvilke nettsider de har besøkt).
• Statistisk analyse:
  For det andre blir Meta pixel brukt til måling, analyse og optimalisering av reklame vi legger ut på Meta, slik at vi kan danne oss et bilde av hvorvidt annonsene fører til at brukerne faktisk besøker nettsidene våre.

Såkalt utvidet samkjøring av opplysninger skjer ikke, og det blir ikke lastet opp e-postadresser til Meta (såkalte «custom audiences from file»).

Retten til å protestere / retten til å trekke samtykke
Ved hjelp av Meta pixel ønsker vi også å sikre at annonsene våre på Meta samsvarer med brukernes interesser, og at de ikke blir oppfattet som plagsomme. Hvis du ønsker å motsette deg slik bruk, kan du også gjøre det i Meta-innstillingene på: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Videre kan du når som helst og med framtidig virkning trekke samtykke til bruk av Meta pixel ved å gå til «Informasjonskapsler (cookies)» nederst på nettsiden vår og velge «Endre samtykke» eller «Trekk samtykke». (Du finner mer informasjon om dette under delen «Generell informasjon om informasjonskapsler.)

LinkedIn Insight Tag

Hvis du har valgt å godta dette i fanen eller verktøyet vi bruker til å innhente samtykke (samtykke iht. personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav a), kommer vi til å bruke den såkalte innsiktstaggen (LinkedIn Insight Tag) til det sosiale nettverket LinkedIn på nettsidene våre. LinkedIn Insight Tag er en tjeneste fra LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Hvis du holder til i EU, vil selskapet som har ansvaret for tjenesten, være LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Via denne tjenesten kan LinkedIn bruke følgende typer opplysninger også til sine egne formål:

• informasjon om bruk (f.eks. hvilke nettsider du besøker, og hva slags innhold du er interessert i)
• meta-/kommunikasjonsdata (f.eks. type enhet, tidspunkt ved åpning og lukking av nettsider, IP-adresser)
• ev. stedsdata (hvis enheten din overfører stedsdata)

Opplysninger som blir hentet inn ved hjelp av LinkedIn Insight Tag, blir kryptert og anonymisert innen 7 dager. LinkedIn deler ikke personopplysninger med den som eier nettsida, men tilbyr bare rapporter om hvilke målgrupper som bruker den, og om hvor effektive annonsene på den er.

Informasjon om hvordan LinkedIn behandler personopplysningene dine, finner du på https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. 

Formålet med behandling av opplysningene
Vi bruker LinkedIn Insight Tag på grunnlag av samtykke til følgende formål, som er å forstå som den behandlingsansvarliges berettigete interesser (jf. personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav f).

• Reklame/remarketing: For det første gjør LinkedIn Insight Tag det mulig for LinkedIn å inndele dem som bruker nettilbudet vårt, i ulike målgrupper («Matched Audiences»). Dermed kan LinkedIn vise dem bestemte typer reklame og innhold basert på denne inndelingen. Tilsvarende bruker vi LinkedIn Insight Tag til å vise annonser til de LinkedIn-brukerne som har vist interesse for nettilbudet vårt, eller som basert på informasjon LinkedIn har fått, oppfyller bestemte kriterier (f.eks. interesse for bestemte tema eller produkt, som blir definert på grunnlag av hvilke nettsider de har besøkt).
• Statistisk analyse: For det andre blir LinkedIn Insight Tag brukt til måling, analyse og optimalisering av reklame vi legger ut på LinkedIn, slik at vi kan danne oss et bilde av hvorvidt annonsene fører til at brukerne faktisk besøker nettsidene våre.

Retten til å protestere / retten til å trekke samtykke
Ved hjelp av LinkedIn Insight Tag ønsker vi også å sikre at annonsene våre på LinkedIn samsvarer med brukernes interesser, og at de ikke blir oppfattet som plagsomme. Hvis du ønsker å motsette deg slik bruk, kan du også gjøre det i innstillingene på LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Videre kan du når som helst og med framtidig virkning trekke samtykke til bruk av LinkedIn Insight Tag ved å gå til «Cookies» på nettsidene våre og velge «Endre samtykke» eller «Trekk samtykke».

Microsoft Bing Ads 

På sidene våre bruker vi konverteringssporingen til Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Bing Ads lagrer en informasjonskapsel på datamaskinen din hvis du har besøkt nettsiden vår via en Microsoft Bing-annonse. På denne måten kan Microsoft Bing og vi gjenkjenne at noen har klikket på en annonse, har blitt omdirigert til nettsiden vår og har nådd en tidligere bestemt målside. Vi får bare vite det totale antallet brukere som klikket på en Bing-annonse og deretter ble omdirigert til landingssiden. Ingen personlig informasjon om brukerens identitet blir utlevert. 
Microsoft Bing-informasjonskapsler lagres på grunnlag av ditt samtykke i samsvar med personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav a (via vårt informasjonskapselbanner). Som nettstedoperatør har Jungheinrich en legitim interesse i å analysere brukeratferd for å optimalisere både nettilbudet og annonseringen. Du finner mer informasjon om Microsoft Advertising og UET-sporing i Microsofts retningslinjer for personvern: https://about.ads.microsoft.com/en-us/policies/legal-privacy-and-security 

Hvis du ikke vil at informasjon om din atferd skal brukes av Microsoft som forklart ovenfor, kan du nekte nødvendig opprettelse av en informasjonskapsel via informasjonskapselbanneret eller via nettleserinnstillinger som generelt deaktiverer automatisk opprettelse av informasjonskapsler. Du kan også forhindre innsamling av data som skapes av informasjonskapselen og som er relatert til din bruk av nettstedet, samt behandlingen av disse dataene av Microsoft, ved å følge lenken: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=en-US for å uttrykke din motstand. For mer informasjon om databeskyttelse og informasjonskapslene som brukes av Microsoft og Bing Ads, besøk Microsofts nettsted på https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement.   

Bing Universal Event Tracking (UET)  

På nettsiden vår bruker vi Bing Ads-teknologi for å samle og lagre data, som vi deretter lager brukerprofiler fra ved hjelp av pseudonymer. Dette er en tjeneste levert av Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Denne tjenesten gjør det mulig for oss å spore aktivitetene til brukere på nettsiden vår hvis de har nådd nettsiden vår via annonser fra Bing Ads. Hvis du kommer til nettsiden vår via en slik annonse, blir en informasjonskapsel plassert på datamaskinen din. En Bing UET-tagg er innlemmet på nettsiden vår. Dette er en kode som, i forbindelse med informasjonskapselen, lagrer noen ikke-personlige data om bruken av nettsiden. Dette inkluderer blant annet hvor lang tid som er brukt på nettsiden, hvilke områder av nettsiden som ble åpnet og via hvilken annonse brukerne kom til nettsiden. Informasjon om din identitet blir ikke samlet inn. 

Informasjonen som samles inn, overføres til Microsoft-servere i USA og lagres der i maksimalt 180 dager i samsvar med deres personvernregler. Du kan stoppe at data samles inn av informasjonskapselen som har med bruken av nettstedet vårt å gjøre, og også stoppe behandlingen av disse dataene ved å deaktivere bruk av informasjonskapsler. Dette kan begrense funksjonaliteten til nettsiden under visse omstendigheter. 

I tillegg kan Microsoft være i stand til å spore brukeratferden din på tvers av flere av dine elektroniske enheter gjennom såkalt sporing på tvers av enheter. Microsoft kan dermed vise personlig tilpasset annonsering på eller i Microsofts nettsteder og apper. Du kan deaktivere denne funksjonen på https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?ru=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings. 

For mer informasjon om Bings analysetjenester, besøk Bing Ads-nettstedet på https://help.ads.microsoft.com/#apex/3/en/53056/2. For mer informasjon om Microsoft og Bings personvernpraksis, se Microsoft sin personvernerklæring på https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement.

E-post og nyhetsbrev  

Du kan motta nyheter og tilbud fra Jungheinrich via nyhetsbrev og e-post. Når du melder deg på vårt nyhetsbrev ved å legge inn e-postadresse og sende inn utfylt skjema, vil du få en bekreftelses-e-post om at du snart vil motta nyhetsbrev fra oss (Single Opt-in). Deretter mottar du nyhetsbrev med jevne mellomrom til oppgitt e-postadresse.   

Vi bruker programvaren for automatisering av markedsføring Marketo Engage fra Marketo EMEA Limited, 4–6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, Irland til våre nyhetsbrev og for å sende deg informasjon relatert til opplysningene du har oppgitt. Til dette formålet har vi inngått en kontrakt med leverandøren i samsvar med artikkel 28 i personvernforordningen, der leverandøren forplikter seg til å behandle brukerdataene i samsvar med våre retningslinjer og å overholde personvernforordringen. Det er utelukket å overføre data til tredjepart i henhold til personvernforordningen.

Du kan når som helst melde deg av vårt nyhetsbrev. Nederst i hvert nyhetsbrev finner du en lenke for å melde deg av. Alternativt kan du melde deg av ved å klikke på lenken helt nederst på nettsiden vår "Avmelding nyhetsbrev", eller ved å sende en e-post til nyhetsbrev@jungheinrich.no og be om å bli meldt av.

Tilpasning av personverntekst

For å administrere markedsføringstillatelser, bruker vi den nettbaserte tjenesten til leverandøren OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Farrington, London EC1M 4JN, Storbritannia. Dette sikrer at vi kan innhente og administrere ditt samtykke til behandling av personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregler. OneTrust gjør det mulig for oss å håndtere dine personvernpreferanser på en åpen og effektiv måte. Nederst i hvert nyhetsbrev finner du en lenke for å administrere dine markedsføringstillatelser. Alternativt kan du få tilgang til dette via lenken i bunnteksten på nettsiden. Der har du muligheten til å gi eller trekke tilbake ditt samtykke og justere dine personverninnstillinger.

Du har når som helst rett og mulighet til å melde deg av nyhetsbrevet når. Vennligst merk at OneTrust opptrer som en tredjepartsleverandør på våre vegne og behandler dine personopplysninger i samsvar med våre instruksjoner og gjeldende personvernlover. Vi har iverksatt passende sikkerhetstiltak for å beskytte dine data og forhindre uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

Qualtrics

Vi bruker den digitale tjenesten til Qualtrics LLC (333 W. River Park Drive, Provo, UT 84604, USA) for å gjennomføre spørreundersøkelser og la deg gi tilbakemeldinger på våre tjenester og produkter. I denne sammenheng vil du bli kontaktet på e-post og bedt om å gi din mening. Ved å svare på undersøkelsene har våre ansvarlige medarbeidere mulighet til å forbedre seg og, om nødvendig, iverksette passende tiltak.

Du har rett og mulighet til å melde deg av e-postlisten når som helst. Du finner en tilhørende lenke for å håndtere ditt markedsføringssamtykke på slutten av hver e-post. Alternativt kan du også få tilgang til denne via lenken i bunnteksten på nettsidene til Jungheinrich. Der har du mulighet til å gi eller trekke tilbake ditt samtykke og justere innstillingene angående personvern. 

Aktivering av teknisk nødvendige informasjonskapsler er nødvendig for å svare på undersøkelsen. Når du aktiverer dem, kan du pause undersøkelsen når som helst. Deretter kan du åpne lenken igjen og fullføre undersøkelsen innen en uke. Hvis du ikke avslutter undersøkelsen, lagrer vi svarene dine etter syv dager som endelig tilbakemelding.

Du kan når som helst protestere mot lagring av informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine. Ved å protestere, kan det hende at det ikke lenger er mulig å delta i våre undersøkelser.

Du finner mer informasjon om informasjonskapsler på vår nettside: https://www.jungheinrich.no/cookies

Behandling av personopplysninger  

Ved hjelp av Marketo samler vi inn data om bruken av nettsiden vår og våre kommunikasjonsmetoder. Dette gjør vi for å tilpasse tilbudet vårt, drive e-postmarkedsføring, personalisere innholdet for den enkelte bruker og gjennomføre salgsaktiviteter. Denne prosessen blir delvis automatisert med det formål å evaluere enkelte personlige aspekter (profilering/kundesegmentering).

Dette gjelder for følgende kontaktinformasjon: Kunde- og interessentinformasjon (f.eks. navn, firma, adresse), forretningsrelaterte data (f.eks. rolle, yrke), markedsføringstillatelser (f.eks. samtykke til mottak av nyhetsbrev), data om hvordan nettstedet brukes (for eksempel varighet av besøk, klikkmønster, antall sider besøkt, nedlastede dokumenter), data fra markedsføringskampanjer (f.eks. besøk på nettsiden, påmelding til seminarer), ordre- og leveringsdato (f.eks. bestilling eller leveringsdato) og informasjon om kundetilfredshet (f.eks. fra kundeundersøkelser).

I tillegg lagrer vi informasjon om nettleseren du bruker og innstillingene som er gjort i operativsystemet ditt. Det samme gjelder for informasjon om internettforbindelsen du har besøkt nettsiden vår med. Gjennom nyhetsbrevet vi har sendt til deg mottar vi blant annet mottaks- og lesebekreftelse samt informasjon om lenkene du har klikket på i vårt nyhetsbrev. Vi lagrer også informasjon om hvilke områder du har besøkt på nettsiden vår og i appene våre.

Formålet med databehandlingen 

Ved hjelp av disse dataene sender vi jevnlige og hendelsesrelaterte markedsaktiviteter i form av nyhetsbrev, invitasjoner til (digitale) arrangementer, oppfølgings-e-poster og automatiserte e-poster som for eksempel etter nedlasting av veiledninger eller guider (hendelsesrelatert arrangement).

Dine data kan også brukes til å vise tilpasset innhold på nettstedet vårt. Basert på din brukeratferd kan vi for eksempel vise relevante nettkampanjer, anbefalinger eller tilbud. Dette gjør vi kun dersom du har gitt ditt samtykke (= godkjenning) til markedsføring som en del av vårt system for samtykkebehandling. Vi kan også bruke målrettede data for å vise deg tilpassede annonser på andre nettbaserte plattformer gjennom våre annonsepartnere.

Vi lager en kontaktprofil for å finne ut hvilke av våre tjenester som er mest interessante for deg. Kontaktprofilen blir fylt ut ved hjelp av analytiske og statistiske metoder basert på heuristiske algoritmer. Denne tilnærmingen blir også referert til som kontaktscoring og segmentering. For mer informasjon, se avsnittet «Informasjonskapsler og sporing». Dataene blir også brukt i statistikk. 

Rettsgrunnlag

Ditt samtykke i kontaktskjemaet (eget avkrysningsfelt for nyhetsbrev) er det rettslige grunnlaget for å behandle dine personopplysninger i Marketo og sende deg e-post eller nyhetsbrev. Det er frivillig å melde seg på nyhetsbrevet, og databehandlingen er basert på ditt samtykke jf. personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav a.

Basert på ditt samtykke via infokapselbanneret eller samtykkeverktøyet for infokapsler evaluerer vi brukeratferden din på våre nettsider og i nyhetsbrevene vi sender. Denne brukeratferden blir tilordnet e-postadressen/brukerprofilen din i vår database.

Her finner du mer informasjon om datasikkerhet hos Marketo: https://documents.marketo.com/toutapp/privacy  

Informasjonskapsler og sporing  

Marketo lagrer IP-adressen din og bruker infokapsler til å spore og analysere bruk av nettsted for å kunne gi informasjon som er spesielt tilpasset brukeren. Mer informasjon om infokapsler finner du under ”Generell informasjon om informasjonskapsler”. Informasjonen som genereres av infokapslene blir overført til en Marketo-server (plassert innenfor EU/EØS) og lagret der. Du kan forhindre lagring av infokapsler gjennom en innstilling i nettleseren din. Denne innstillingen kan imidlertid føre til at du ikke får tilgang til alle funksjoner i vårt nettilbud.  

Beskyttelse av personvern

Du kan når som helst motsette deg behandlingen av dine personopplysninger.

Nyhetsbrev: Du har når som helst rett og mulighet til å bli fjernet fra distribusjonslisten til nyhetsbrevet. Nederst i hvert nyhetsbrev finner du en lenke for å melde deg av. Alternativt kan du melde deg av ved å klikke på lenken helt nederst på nettsiden vår "Avmelding nyhetsbrev", eller ved å sende en e-post til nyhetsbrev@jungheinrich.no og be om å bli meldt av.

Sporing: Hvis du allerede har gitt samtykke til at personopplysninger blir hentet inn, kan du når som helst og med framtidig virkning trekke dette ved å avvise bruk av informasjonskapsler og skript for statistikk-formål i vår cookie consent manager.

For å unngå å se personlig tilpasset reklame utenfor vårt nettsted, kan du endre annonseinnstillingene i brukerkontoene dine på forskjellige plattformer (for eksempel Google) og deaktivere personlig reklame.

Hvis du motsetter deg behandling av personopplysninger som er basert på en legitim interesse, vil vi fra sak til sak vurdere om vi kan påvise legitime grunner som overstyrer dine interesser, rettigheter og frihet. I tilfelle det ikke foreligger beskyttelsesverdige grunner fra vår side, eller at dine interesser, rettigheter og frihet blir overstyrt, vil ikke personopplysningene dine lenger bli behandlet. Et unntak fra dette er hvis dine personopplysninger blir brukt til å hevde, utøve eller forsvare rettskrav. Hvis du motsetter deg behandling av dine personopplysninger for direkte markedsføring eller kundesegmenteringsformål, i den grad dette er relatert til slik direkte markedsføring, vil dine personopplysninger ikke lenger bli behandlet for disse formålene med virkning for fremtiden.

For behandling av personopplysninger med Marketo blir utelukkende datasentre i EU brukt. Hvis data likevel blir behandlet i USA, for eksempel for vedlikehold og støtte, gjelder de europeiske bestemmelsene om standardkontrakt.

Kontakt  

Når du kontakter oss (via kontaktskjema eller e-post), behandler vi kontaktforespørselen og håndteringen av den i henhold til personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav b (for gjennomføring av et prekontraktuelt tiltak).

Brukeropplysninger kan lagres i vårt CRM-system (Customer Relationship Management System), i vårt Marketing Automation System (Marketo EMEA Limited, 4–6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, Irland) eller en sammenlignbar forespurt organisasjon.

I Tyskland bruker vi CRM-systemet "SAP Hybris Cloud for Customer" og "SAP CRM" fra leverandøren SAP med bakgrunn i våre legitime interesser (effektiv og rask behandling av brukerforespørsler). Til dette formålet har vi inngått en avtale med leverandøren i henhold til personvernforordningen artikkel 28. Her forplikter leverandøren seg til å behandle brukerdataene i samsvar med våre instruksjoner og å overholde EUs databeskyttelsesnivå.     

Registrering i myJungheinrich-portalen

For å få tilgang til alle funksjonene i myJungheinrich-portalen, må du opprette en Jungheinrich brukerkonto.
Opprettelsen av en Jungheinrich brukerkonto og tilgangskontrollen for myJungheinrich-portalen blir gjort av vår tjenesteleverandør Microsoft:

Microsoft Enterprise Service
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond
Washington 98052, USA

Databeskyttelsesrepresentant for EØS og Sveits:

Microsoft Ireland Operations, Ltd.
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18, D18 P521, Irland

Som en del av registreringsprosessen vil du bli bedt om å gi oss diverse nødvendig informasjon, inkludert:

• E-postadresse
• Tiltaleform, for- og etternavn
• Jobbadresse
• Telefonnummer til arbeidsplassen din
• Navn og fullstendig adresse til selskapet i hvis interesse du kontakter oss.

Denne informasjonen er nødvendig for oss for å kunne kontakte deg på forespørsel, som beskrevet under.
Det rettslige grunnlaget for behandling av de nødvendige personopplysningene er ditt samtykke jf. personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav a.

I tillegg til informasjonen vi trenger for registrering, kan du gi oss ytterligere informasjon som vil gjøre det lettere for oss å identifisere og kontakte deg ved svar på en forespørsel. Slik tilleggsinfo kan for eksempel være kundenummeret til firmaet ditt.

Kundenummeret er ikke nødvendig for å opprette en Jungheinrich brukerkonto. Tilretteleggingen fra deg er ikke absolutt nødvendig for bruk av portalen og skjer helt på frivillig basis.

Bruk av flere Jungheinrich-tjenester

Gjennom tilgangen til myJungheinrich-portalen kan du også – avhengig av forretningsforhold – bruke andre digitale produkter og ulike nettjenester fra Jungheinrich. Vær oppmerksom på gjeldende personvernforordninger, som du finner i gjeldende personvernerklæring. Mer informasjon finner du i vår Personvernerklæring for digitale tjenester.

En validering av Jungheinrich brukerkontoen din er nødvendig for å bruke enkelte digitale tjenester. For dette er det nødvendig at din Jungheinrich brukerkonto er knyttet til en kundekonto via et kundenummer. Hvis du allerede er Jungheinrich-kunde, kan du oppgi kundenummeret ved registrering, slik at vi kan tilordne din bedriftskundekonto til din Jungheinrich brukerkonto. For å fullføre registreringen må du velge et passord som tillater en fremtidig innlogging på brukerkontoen sammen med brukernavnet.

Hvis du ber om aktivering av spesielle tjenester fra oss via myJungheinrich-portalen, kan det hende vi bruker e-postadressen eller telefonnummeret du oppga da du opprettet brukerkontoen, for å kontakte deg angående bekreftelse av personopplysningene oppgitt under registreringsprosessen.
I motsetning til ved annen kommunikasjon med deg, skjer dette uten forutgående forespørsel fra deg og tjener til å forhindre misbruk av våre tjenester. Det rettslige grunnlaget for dette er vår legitime interesse i henhold til personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav f. Dine data vil ikke bli brukt til reklameformål.

Informasjonen som kreves for registrering, for eksempel eventuell tilleggsinformasjon gitt av deg på frivillig basis, samt brukernavn og passord (heretter "tilgangsdata") vil kun bli behandlet av Jungheinrich og, hvis aktuelt, våre tilknyttede konsernselskaper.
Registreringsdataene dine vil bli gjort tilgjengelige for tredjepart som beskrevet nedenfor:

• Dine tilgangsdata blir utelukkende lagret i databaser i ulike EU-medlemsland. Serverne som databasene er knyttet til, drives på vegne av og i henhold til Jungheinrich sine instrukser av tjenesteleverandører som Jungheinrich har inngått en ordrebehandlingsavtale med i henhold til EUs personvernforordning art. 28. De aktuelle tjenesteyterne inkluderer selskapene som er oppført i kapittel 1.  
• I noen tilfeller kan tilgangsdataene dine være tilgjengelige for tjenesteleverandører som gir Jungheinrich IT-tjenester. Tjenesteleverandørene vil utelukkende behandle tilgangsdataene dine da og kun i det omfang som fremkommer i vår avtale og i samsvar med våre instruksjoner om hva som er nødvendig for å levere IT-tjenestene. Jungheinrich har inngått en ordrebehandlingsavtale med samtlige leverandører av IT-tjenester i henhold til personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav a og f.

Følgelig er det juridiske grunnlaget for behandlingen av dine personopplysninger ditt samtykke samt vår legitime interesse i henhold til personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav a og f.

Utveksling av informasjon via myJungheinrich-portalen
Etter at du har opprettet en Jungheinrich brukerkonto, vil registreringsdataene dine kun bli brukt av oss og våre tilknyttede konsernselskaper for å kontakte deg i forbindelse med forespørsler du har gjort via myJungheinrich-portalen angående produkter eller digitale tjenester som blir solgt og distribuert av Jungheinrich eller våre tilknyttede konsernselskaper.

Tilbakemeldingsskjema
myJungheinrich-portalen har et tilbakemeldingsskjema der du kan gi oss tilbakemelding på om du liker den gjeldende versjonen av myJungheinrich-portalen. Her kan du også informere oss hvilke ideer og ønsker du har for funksjonaliteten og informasjonsinnholdet til myJungheinrich-portalen i fremtiden. I tillegg til informasjonen som er oppgitt i skjemaet, vil følgende data fra din Jungheinrich brukerkonto også bli overført, slik at vi kan evaluere tilbakemeldingene effektivt: e-postadresse og for- og etternavn. I tillegg blir landskarakteristikk videreformidlet for å kunne knytte tilbakemeldingen din mot et land. Dette hjelper oss med å identifisere kundebehov på landsspesifikk basis. Dersom du i tilbakemeldingsskjemaet har gitt ditt samtykke til at vi kan kontakte deg angående eventuelle spørsmål om tilbakemeldingen din, kan en Jungheinrich-ansatt komme til å kontakte deg på e-post. 

Deaktivering/sletting av Jungheinrich brukerkonto
Personopplysningene som blir samlet inn under registreringen, lagres i 6 måneder. Når du logger inn på Jungheinrich-tjenester igjen, blir lagringen av dataene forlenget med ytterligere 6 måneder.

I myJungheinrich-portalen kan du slette din Jungheinrich brukerkonto under «Konto». I dette tilfellet vil brukerkontoen din i første omgang være deaktivert i 30 dager. Med en deaktivert brukerkonto kan du ikke lenger logge inn og dermed ikke bruke noen tjenester som krever registrering. Du har mulighet til å be om reaktivering av brukerkontoen din innen 30 dager. Vennligst send en forespørsel til IT-ServiceDesk@jungheinrich.com for å gjøre det. Etter at de 30 dagene er utløpt, vil din Jungheinrich brukerkonto bli slettet fullstendig.

Generelt

I enkelte tilfeller kommer vi til å bruke tjenester eller innhold fra tredjepart på nettsidene våre. Dette er noe vi gjør på grunnlag av ditt samtykke (iht. personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav a) eller på grunnlag av våre berettigete interesser (iht. bokstav f samme sted). Tjenestene det dreier seg om, vil blant annet være funksjoner fra sosiale medier, videoer, karttjenester, CAPTCHA-tjenester, tjenester til håndtering av tagger og verktøy til innhenting av samtykke til bruk av informasjonskapsler. I det følgende orienterer vi deg om hvordan de ulike tjenestene blir brukt.

LinkedIn Lead Gen Form

Hvis du fyller ut og sender inn et skjema («LinkedIn Lead Gen Form») vi bruker i forbindelse med annonsekampanjer vi kjører på det sosiale nettverket LinkedIn, betyr det at du gir fra deg personopplysninger som vi kan bruke til vanlige markedsføringsformål – dvs. at vi kan bruke dem til å ta kontakt med deg per telefon og til å sende deg interessant informasjon om produktene våre. Informasjon om tjenesteleverandøren LinkedIn og deres personvernerklæring finner du over. Når du sender inn skjemaet, samtykker du samtidig i bruk av opplysningene du gir fra deg (jf. personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav a).

Slikt samtykke kan du når som helst trekke tilbake uten at du trenger å oppgi noen grunn. Send i så fall en e-post til datenschutz@jungheinrich.de. Slik tilbakekalling av samtykke påvirker hvorvidt det er lovlig å behandle personopplysninger om deg.

Friendly Captcha

Vi bruker tjenesten «Friendly Captcha» fra Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3–5, 82237 Wörthsee på nettsiden vår. Friendly Captcha blir brukt for å sjekke om data er lagt inn på nettsiden vår (for eksempel i et kontaktskjema) av et menneske eller automatisk program. Friendly Captcha samler inn følgende loggdata for dette formålet:

• forespørsels-topptekstene (request headers) «brukeragent» (User-Agent/UA), «opprinnelse» (Origin request header) og «henvisning» (Referrer request header).
• det kryptografiske puslespillet som nettleseren din skal løse.
• versjonen av skjermelementet Friendly Captcha brukt på vår nettside.
• et tidsstempel.
• en anonymisert teller per IP-adresse. IP-adressen blir anonymisert av Friendly Captcha ved hjelp av en enveis avtrykksfunksjon.

Friendly Captcha ber ikke om annen eller personlig informasjon, som navn, e-post og nettprofiler.

Databehandlingen i forbindelse med bruk av Friendly Captcha blir utført for å sikre nettsidene våre. Det rettslige grunnlaget for databehandlingen er personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav f. Vår legitime interesse ligger i å oppfylle de juridiske kravene for å trygge sikkerheten ved databehandlingen. Ytterligere informasjon om hvordan Friendly Captcha behandler dataene dine, finner du på nettstedet og i personvernerklæringen til leverandøren i følgende lenker: https://friendlycaptcha.com/, personvernerklæring: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

Google Maps

Vi bruker Google Maps til å vise hvor vi holder til, og til å vise hvordan du finner oss. Selskapet som leverer tjenesten, er Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, i det følgende bare omtalt som Google. 

Enkelte av skrifttypene vi bruker, forutsetter at det blir etablert forbindelse med Google sin server i USA når du åpner nettsidene. Hvis du bruker Google Maps-komponentene som er integrert på nettsidene våre, lagrer Google en informasjonskapsel på enheten din via nettleseren. For at det skal være mulig å vise hvor vi holder til og hvordan du kan finne oss, må vi behandle brukerinnstillinger og brukerdata. I den sammenheng kan vi ikke utelukke at det blir brukt Google-servere i USA.

Det rettslige grunnlaget for dette er personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav a. Slik integrering av tjenester skjer dessuten på grunnlag av vår berettigete interesse av å kunne optimalisere funksjonaliteten på nettsidene våre.

Via forbindelsen som er opprettet med Google, kan Google registrere hvilken nettside forespørselen din blir sendt fra, og hvilken IP-adresse reiseruta blir overført til. Hvis du ikke godtar slik behandling, har du mulighet til å hindre at informasjonskapsler blir lagret, via innstillingene i nettleseren din. Du finner mer informasjon om dette under punktet «Generell informasjon om informasjonskapsler».

Google Maps og informasjon som er innhentet via Google Maps, vil bli brukt i henhold til Googles brukervilkår og tilleggsvilkårene for bruk av Google Maps. Google har mer informasjon om dette under https://adssettings.google.com/authenticated og https://policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager

På grunnlag av våre berettigete interesser (dvs. vår interesse av, i henhold til personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav f, å kunne analysere, optimalisere og drifte nettsidene våre effektivt og til å kunne bruke dem som hjelpemiddel til å kunne oppfylle rettslige krav til blant annet åpenhet) bruker dette nettstedet Google Tag Manager. Dette er en såkalt tagghåndteringstjeneste fra Google LLC (tidligere Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Selskapet som har ansvaret for å levere denne tjenesten i EU, er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – i det følgende bare omtalt som Google.

Denne tjenesten gjør det mulig å knytte såkalte nettsidetagger til bestemte områder på nettsida. I henhold til definerte regelverk vil Google Tag Manager da implementere og utløse visse skript og generelle tjenester på nettstedet vårt. Disse skriptene og tjenestene kan dermed bruke informasjonskapsler, tellepiksler og liknende teknologi til å innhente data. I seg selv vil ikke Google Tag Manager fungere som sporings- eller analysetjeneste, men gjør det mulig å integrere slike tjenester. Google Tag Manager gir også mulighet til å integrere skript du kan bruke til å reservere deg mot bestemte tjenester, og liknende. Denne funksjonen gjør at Google Tag Manager er et viktig verktøy for at vi skal kunne oppfylle rettslige krav til blant annet åpenhet på personvernområdet. På grunnlag av ditt samtykke i innstillingene i personvernfanen kan vi for eksempel bestemme hvorvidt nettsidene våre skal bruke analyse- og annonsetjenester.

Via disse lenkene finner du mer informasjon om Google Tag Manager og om personvern hos Google:

• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/
• https://policies.google.com/privacy
• https://policies.google.com/terms

Du har mulighet til, med framtidig virkning, å motsette deg at statistikk- og markedsføringstaggene som hører til Google Tag Manager, blir sendt. For å gjøre det må du klikke på denne reservasjonslenken. Nettleseren din vil da legge inn en informasjonskapsel som deaktiverer Google Tag Manager. Dette blokkerer framtidig bruk av Google Tag Manager med denne nettleseren. Vær oppmerksom på at dette valget ikke gjelder andre nettlesere eller andre enheter. Informasjonskapsler som allerede er lagret, blir ikke slettet når du gjør dette. Vi gjør dessuten oppmerksom på at det i enkelte tilfeller ikke vil være sikkert at du kan bruke alle funksjonene på nettstedet fullt ut. Hvis du sletter informasjonskapslene i nettleseren din, vil du være nødt til å legge inn reservasjonskapselen på nytt.

CookieBot

På grunnlag av vår berettigete interesse (personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav f) av å kunne bruke informasjon om brukerne våre som hjelpemiddel til å oppfylle de rettslige kravene til blant annet åpenhet, bruker dette nettstedet tjenesten CookieBot. CookieBot er et verktøy til innhenting av samtykke til bruk av informasjonskapsler. Leverandøren er Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 København, Danmark.

CookieBot gir oss mulighet til informere deg ordentlig om analyse- og annonseringstjenester og til å innhente og administrere samtykke til behandling av personopplysninger. I den sammenheng er det særlig disse opplysningene som blir registrert og lagret som dokumentasjon på samtykke hos CookieBot:

• forkortet og anonymisert IP-adresse
• dato og klokkeslett ved samtykke
• informasjon om nettleseren
• URL-en samtykket ble sendt fra
• en anonym, tilfeldig og kryptert nøkkel
• brukerens samtykkestatus

 I etterkant kan nøkkelen brukes til å etterprøve at samtykke er innhentet. Nøkkelen og samtykkestatusen som hører til den, blir deretter lagret i 12 måneder i informasjonskapselen «CookieConsent». Dermed blir brukerinnstillingene lagret slik at du kan besøke sidene våre på nytt uten stadig å være nødt til å gjøre samme valg.

Her finner du mer informasjon om personvernbestemmelsene til CookieBot og Cybot A/S: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/

Oversikten CookieBot oppretter for nettsidene våre, finner du her.

YouTube

Hvis du har valgt å godta dette i fanen eller verktøyet vi bruker til å innhente samtykke (samtykke iht. personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav a), kommer vi i enkelte tilfeller til å bruke noen av funksjonene til tjenesten YouTube til å vise videoer på nettsidene våre. Disse funksjonene blir levert av YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA. Du finner mer informasjon i YouTube sine retningslinjer for personvern.

Vi bruker utvidet personvernmodus. Ifølge leverandøren betyr det at det ikke blir lagret opplysninger om brukeren før video blir avspilt. Når du setter i gang avspilling av YouTube-videoer, kan 

YouTube bruke informasjonskapsler og annen lagringsteknologi til å innhente informasjon om brukeratferd. Ifølge informasjon fra YouTube blir slikt blant annet brukt som grunnlag for å utarbeide videostatistikk, til å forbedre brukervennligheten og til å forhindre misbruk. Uavhengig av om du spiller av videoene, kan YouTube opprette forbindelse til Google-nettverket DoubleClick. Det kan innebære at personopplysninger blir behandlet. Jungheinrich AG har ikke mulighet til å påvirke dette.

Her finner du mer informasjon om bruk av YouTube, om personvernbestemmelser og om hvilke innstillingsmuligheter du som bruker har: 

• https://adssettings.google.com/authenticated
• https://policies.google.com/privacy
• https://myaccount.google.com/yourdata/youtube
• https://www.youtube.com/static?template=terms
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/user-settings/ad-settings/
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/

Vimeo

Jungheinrich overfører pressekonferansen om årsregnskapet via video. Til slik overføring bruker vi tjenestene fra leverandøren Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011.

Jungheinrich mottar ikke personopplysninger i forbindelse med slik databehandling.

Av tekniske grunner er det nødvendig å opprette forbindelse med serveren til Vimeo for å kunne integrere videofunksjonen. Informasjon om hvordan data fra nettleseren og enheten din blir brukt, kan du finne i personvernerklæringen til leverandøren eller hos den som er ansvarlig for slik databehandling. Personvernerklæringen til Vimeo finner du via denne lenken: https://vimeo.com/privacy

Jungheinrich-chat

Du kan være trygg på at dine personopplysninger er sikre. Vi ønsker å tilby deg en enkel måte å komme i kontakt med oss på gjennom vår chatfunksjon Cognigy. Vennligst merk deg følgende informasjon i behandlingen av dine data:

• Det er ikke nødvendig å oppgi personlig informasjon for å bruke Jungheinrich sin digitale assistent. Vi anbefaler at du ikke deler slik informasjon.
• Ved å bruke vår digitale assistent samtykker du i denne personvernerklæringen. Behandlingen av dine personlige data som en del av chatfunksjonen er basert på ditt samtykke jf. personvernforordningen artikkel 6, første ledd bokstav a). 
• Alle data som samles inn i chatten blir slettet senest etter 30 dager. Dine data vil bli overført til tjenesteleverandøren Cognigy, som tilbyr chatfunksjonen. Cognigy er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine data i samsvar med gjeldende personvernlover, og databehandling av Cognigy foregår utelukkende innenfor Den europeiske union (EU). Adresse: Cognigy GmbH, Speditionstrasse 1, 40221 Düsseldorf, Tyskland.
• Jungheinrich AG, Friedrich-Ebert-Damm 129, 22047 Hamburg, Tyskland er ansvarlig for behandlingen av dine personlige data i forbindelse med Jungheinrich sin chatfunksjon.

Ønsker du å komme i kontakt med vår kundeservice, blir du videresendt til menneskelige kunderådgivere inne i den digitale assistenten. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til å bruke chatten. Alle personlige data lagret i forbindelse med bruk av chatten vil da bli slettet.

Opplysninger blir ikke overført til tredjepart med mindre det skjer i samsvar med lover og regler, og bare i den utstrekning det går fram av denne personvernerklæringen. Vi kommer bare til å overføre brukernes personopplysninger til tredjepart hvis det f.eks. er nødvendig for å kunne oppfylle en avtale (jf. personvernforordningen artikkel 6 første ledd bokstav b), eller hvis det skjer på grunnlag av vår berettigete interesse av økonomisk og effektiv drift av virksomheten vår (jf. bokstav f samme sted). 

Hvis vi bruker underleverandører til å tilby tjenester, iverksetter vi egnete rettslige, tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at personopplysningene er beskyttet i samsvar med gjeldende lover og regler.

Med unntak av enkelte typer behandling som er forklart i denne personvernerklæringen, vil ikke opplysningene dine blir overført til mottakere utenfor EU eller EØS.

Oversikt

I tillegg til at du har rett til å trekke samtykke du har gitt oss, har du, under bestemte rettslige forutsetninger, også andre rettigheter:

• rett til innsyn i hvilke opplysninger vi lagrer om deg, jf. artikkel 15 i personvernforordningen
• rett til retting av uriktige opplysninger og rett til komplettering av ufullstendige personopplysninger, jf. artikkel 16 i personvernforordningen
• rett til sletting av opplysninger vi lagrer om deg, jf. artikkel 17 i personvernforordningen (så lenge det ikke foreligger rettslige eller avtalte krav til fortsatt oppbevaring, og så lenge det ikke foreligger andre lovhjemlete plikter eller retter som gjør at oppbevaring fortsatt er nødvendig)
• rett til begrenset behandling av personopplysninger, jf. artikkel 18 i personvernforordningen
• rett til dataportabilitet, jf. artikkel 20 i personvernforordningen
• retten til å klage til en tilsynsmyndighet Som regel kan du henvende deg til tilsynsmyndigheten i landet der du vanligvis oppholder deg eller jobber (Datatilsynet), eller til tilsynsmyndigheten der vi har hovedkontor.

Rett til å protestere

Hvis brukeren ikke ønsker at Jungheinrich AG skal bruke personopplysninger aktivt til interne formål, har brukeren, i medhold av personvernforordningen artikkel 21 andre til fjerde ledd, rett til når som helst å protestere mot slik bruk og behandling. Det holder å si fra om dette ved å sende e-post til datenschutz@jungheinrich.de. Hvis det i særskilte tilfeller foreligger lovpålagt plikt til å arkivere opplysningene i stedet for å slette dem i henhold til personvernforordningen artikkel 17–19, vil ikke retten til å protestere påvirke plikten til fortsatt oppbevaring.

Alle opplysninger du personlig gir fra deg, inkludert betalingsopplysninger, blir overført med den allment anerkjente og sikre standarden SSL (Secure Socket Layer). SSL er en sikker og velprøvd standard som også blir brukt av nettbanker. Sikker SSL-forbindelse kan du blant annet gjenkjenne ved at det er lagt til en s til http (altså https://…) i adressefeltet i nettleseren, eller på hengelåssymbolet.

For øvrig bruker vi egnete tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger vi har lagret om deg, mot manipulering, delvis eller fullstendig tap og mot uautorisert tilgang fra tredjepart. Vi forbedrer sikkerhetstiltakene våre kontinuerlig og i takt med den teknologiske utviklingen.